Integração com Mercado Livre

A integração da plataforma com o Mercado Livre permite que você crie anúncios com maior facilidade, atualize o estoque e preço em tempo real, e também fará com que os pedidos sejam sincronizados, assim centralizando a sua gestão.

O primeiro passo é criar a sua conta no site do Mercado Livre.

Após isso, acesse no menu:

Marketplaces > Mercado Livre

Na página de configurações do Mercado Livre é necessário clicar no botão associar conta:

Ao clicar neste botão você será redirecionado para o Mercado Livre para que dê permissão de conexão da Irroba com o Marketplace, então será necessário apenas clicar no botão Permitir:

Após feito esse processo a sua conta do Mercado Livre já estará vinculada com a Irroba, caso queira adicionar mais de uma conta, é só clicar no botão Associar nova conta:

Na integração também é possível realizar algumas configurações extras, como uma resposta automática para os pedidos, e para acessar essas configurações clique na setinha para baixo cinza que está ao lado do botão Associar nova conta, e depois clique em Configurar Mercado Livre:

A página de configurações possui várias abas com uma série de ajustes que podem ser feitos, na Detalhes do Produto é possível configurar o tipo de exposição do anúncio, preços adicionais, prazo de garantia e até desativação automática do anúncio:

Na aba detalhes do pedido há uma opção que permite que o sistema grave algumas informações do cliente a cada pedido, e quando o mesmo se cadastrar na plataforma, os seus dados serão apenas atualizados, podendo assim aumentar a sua taxa de conversão:

A aba avaliação automática como o próprio nome já diz, permite que seja feito uma avaliação a cada pedido realizado no Mercado Livre:

Na aba Detalhes de envio é possível selecionar se os anúncios possuíram frete grátis ou não, se o envio será feito por transportadora ou pelo Mercado Envios, e ainda é possível determinar qual é o valor de frete da transportadora, porém caso opte por esta opção, o valor do frete será fixo para todo o Brasil.

Por fim, também é possível configurar se a sua loja disponibiliza retirada na loja ou não:

Na aba Mensagens automáticas é possível cadastrar uma mensagem padrão que será enviada no momento em que o pedido for confirmado no Mercado Livre, para isso habilite a função e cadastre a sua mensagem:

A última aba apenas será utilizada por quem possui uma loja oficial no Mercado Livre, em que o id da loja deve ser informado:

Feitas todas as configurações, clique no botão Salvar para aplicar as mesmas.

Como criar anúncios no Mercado Livre

Para criar anúncios no Mercado Livre acesse a página da sua integração em:

Marketplaces > Mercado Livre

Na página do Mercado Livre clique no botão Criar um anúncio

Selecione a quais contas deseja anunciar aquele produto:

Após isso selecione quais produtos deseja cadastrar, clique neles, e no botão Adicionar para prosseguir com o cadastro:

Na próxima etapa é necessário escolher a qual categoria o produto pertence, então clique no botão Escolher Categoria para escolher:

Após encontrar a sua categoria clique no botão Escolher Categoria para aplicar:

Aplicadas as categorias em todos os produtos da lista clique no botão próximo passo:

Após essa etapa será necessário preencher algumas informações sobre o produto que ajudarão os usuários a encontrarem ele no Mercado Livre:

A ficha técnica não é obrigatória, porém anúncios que possuem ela preenchida são mais exibidos dentro do marketplace.

Após concluir todo o preenchimento do cadastro clique no botão Publicar que está no final da página.

Ao publicar os produtos no Mercado Livre através da integração eles serão listados na página de gerenciamento do Mercado Livre, conforme a imagem abaixo:

Nos botões destacados na imagem é possível fazer todo o gerenciamento do anúncio, você poderá pausar, sincronizar alguma atualização de descrição por exemplo, e até mesmo remover o anúncio permanentemente.

Clicando no link que é exibido abaixo do nome do produto você terá acesso ao anúncio do Mercado Livre para que possa visualizar o mesmo.

Quando a integração com o Mercado Livre está ativada o sistema habilita no cadastro de produtos campos adicionais para que descrições e nomes próprios para o Marketplace sejam cadastrados:

Após todas as configurações terem sido aplicadas, e os anúncios estiverem em veiculação, a cada nova venda realizada automaticamente o pedido será inserido na sua listagem de pedidos na plataforma, assim como são exibidos os pedidos vendidos em sua loja.

Considerações sobre a integração com o Mercado Livre: 

Esteja sempre atento aos custos, afinal cada tipo de anúncio possui suas próprias taxas, o premium que é o tipo que te dará maior exposição possui como custo uma comissão de 16% sobre cada venda, outro custo ao qual também é necessário estar sempre atento é com o frete, pois o Mercado Envios em algumas situações pode oferecer frete grátis para o cliente, mas o custo poderá ser alto para o lojista.

O Mercado Livre possui um programa de publicidade para os seus anúncios, porém baseado em alguns testes, eles não são muito recomendados, afinal eles irão elevar muito os custos da operação, e trarão um retorno muito baixo em vendas.

Esteja também sempre atento com as perguntas, reclamações e demais itens que podem afetar diretamente na reputação da sua conta, recentemente o Mercado Livre tem estipulado vários fatores para definir a pontuação de reputação, e atrasos para postar as mercadorias ou em respostas nas perguntas e reclamações jogam a sua loja lá para baixo no ranqueamento.

É viável trabalhar com mais de uma conta no Mercado Livre? Não existe uma resposta definitiva para essa questão, mas há alguns pontos a se analisar:

1. Quanto mais lojas existirem vendendo os mesmos produtos, maior será a concorrência para imprimir anúncios, e consequentemente mais difícil será vender;

2. O que é melhor, 1 loja com reputação 100, ou 4 lojas com reputação 25? Acredito que a primeira opção seja mais interessante, ao criar várias contas, dificilmente todas elas serão líderes em reputação, pois o volume delas será dividido, dessa forma, aconselhamos a trabalhar com apenas 1, e nela a sua autoridade será criada através da consistência.

3. É mais fácil cuidar de 1 conta, ou de 4? Com certeza é mais fácil e mais rápido trabalhar com uma conta só, imagine só ter que gerenciar perguntas, reclamações, postagens, analisar relatórios e etc de 4 ou mais contas diferentes? Só consigo imaginar trabalho extra desnecessário, então neste ponto de vista é mais interessante centralizar tudo em apenas uma conta para garantir uma gestão mais consistente.

Poderíamos falar até de mais alguns pontos sobre essa questão de ter uma ou mais contas no Mercado Livre, mas acredito que esses pontos já são o suficiente para te ajudar a tomar a sua decisão.