Cadastro de produtos

O cadastro de produtos é um dos processos mais importantes de um e-commerce, afinal caso ele esteja em desacordo pode gerar problemas com o cliente, custos maiores, impedir as vendas entre outras situações, e neste artigo você encontrará as melhores práticas de cadastro de produtos.

Para cadastrar um produto acesse:

Produtos > Produtos

Você será redirecionado para a página de criação e gerenciamento de produtos:

Nesta página clique no botão Adicionar para iniciar o processo de cadastro de produtos.

No primeiro bloco da aba Geral insira o nome do produto, e o código que são parâmetros obrigatórios, e edite a url apenas se necessário. 

No campo código o recomendado é que você utilize o SKU, ou outro tipo de identificador, pois será ele que estará presente nos relatórios do sistema.

Caso você revenda produtos que são muito populares no mercado, como celulares, e TVs por exemplo, pode ser interessante inserir o código do produto no nome para facilitar a identificação e busca dos usuários.

 Logo à seguir você deverá fornecer uma descrição para o produto, e neste editor é possível inserir texto simples, imagens, listas, tabelas, e até mesmo um html personalizado.

O campo descrição curta não é obrigatório, e alguns templates não possuem ele habilitado, caso você deseje usar essa descrição curta, ela será exibida próximo ao botão adicionar ao carrinho na página de produtos, e caso não apareça, registre um chamado para verificar se o seu tema permite utilizar este recurso.

As tags possuem a função de facilitar a localização do seu produto no site pelo sistema de busca, então neste campo você poderá inserir palavras relacionadas, ou caso o nome do produto seja de difícil escrita, forneça variações que poderiam ser digitadas erroneamente pelos usuários.

Na descrição do produto evite apresentar apenas detalhes técnicos, sugerimos a seguinte estrutura de descrição:

História sobre o produto + quais são os benefícios e resultados que ele gera + detalhes técnicos.

Caso você trabalhe com marketplaces, você deverá preencher mais alguns campos de descrição para cada marketplace a qual trabalha.

Na aba SEO (Otimização para Mecanismos de Busca) preencha as informações solicitadas corretamente para facilitar e ajudar o Google a indexar o seu site nos resultados de busca.

 Na categoria do Google Merchant escolha a que mais se ajusta ao seu negócio.

Os Feeds do Google e do Facebook são necessários para que o produto seja exibido em campanhas de Google Shopping, e em campanhas de DPA (Anúncios Dinâmicos de Produto) no Facebook.

Dica: Quanto mais segmentado forem os Feeds, maior será a eficiência na otimização das campanhas. 

O texto alternativo é recomendado usar o mesmo título do produto, ele possui a função de descrever aos mecanismos de busca qual é o conteúdo da imagem.

O título da página deve ser semelhante ao título do produto, lembrando que cada produto deve ter um título único.

A meta descrição é um breve resumo do que a página se trata, recomendamos inserir uma chamada para ação nela, e se possível, dando um destaque para o diferencial da empresa.

A aba Dados é uma das mais importantes, senão a mais importante no cadastro de produtos, pois o que você vai preencher nela terá impacto no financeiro da sua empresa.

Justamente devido aos impactos destas configurações sobre o gerenciamento do e-commerce, vamos falar sobre cada campo de forma mais detalhada.

A opção Fora de Linha possui apenas finalidade gerencial para filtrar produtos no sistema administrativo, causando nenhum resultado nas vitrines da loja.

O campo Status determina se o produto estará ativo ou não no site.

Produto em Modo Catálogo faz com que o preço seja exibido, porém ele não permite que o pedido seja realizado, ao invés disso o sistema coleta os dados sobre o cliente para que você forneça um orçamento a ele.

Se o campo Preço Sob Consulta estiver habilitado o sistema não irá exibir nenhum preço, ele apenas irá coletar os dados do usuário para que o valor seja informado diretamente ao cliente.

O campo Preço é o preço de venda do produto.

Enfatizamos que para uma gestão mais precisa é necessário inserir também o preço de custo do produto, assim o sistema conseguirá lhe fornecer relatórios mais elaborados.

O peso do produto deve ser informado em gramas, então se ele pesa 1 kg, o correto é digitar 1000.

As dimensões que devem ser digitadas são as dimensões da caixa do produto, e não apenas ele, pois é através dessas dimensões e do peso é que o sistema irá calcular o valor de frete.

Imagine que você está informando peso e dimensões inferiores ao que realmente o produto é, o sistema irá cobrar um valor de frete menor ao cliente, e a diferença terá que ser paga do seu bolso, e caso seja o contrário, você poderá estar cobrando um frete muito além do necessário e aumentando a barreira de compra.

Como saber se estou cobrando o frete correto?

Análise o histórico de envio dos Correios e compare as dimensões informadas pelos Correios com as suas, e compare também o valor do frete, assim você saberá se deverá reajustar as medidas e peso.

Caso a opção somente logado esteja habilitada, o produto será exibido apenas para os clientes que fizerem login.

Se for necessário um prazo de fabricação para o seu produto, utilize o campo disponibilidade para determinar esse prazo adicional, assim ele será acrescido ao prazo de entrega.

O campo data disponível determina se o produto será disponibilizado no site somente após uma data específica, ou também pode ser usado para determinar a ordenação de produtos, caso o fator de ordenação seja o de produtos mais recentes.

Também é possível utilizar o campo ordem para alterar a ordenação dos produtos na vitrine.

Os campos de tributação também merecem atenção especial, pois são eles que determinaram o valor de imposto que será recolhido em cada nota fiscal emitida, e caso você possua dúvidas sobre eles o recomendado é buscar ajuda do seu contador.

Agora vamos ao cadastro do estoque.

 A primeira etapa é escolher qual é o tipo de estoque que será cadastrado conforme a imagem acima, e se o tipo de estoque desejado não estiver nessa página será necessário habilitar ele para a sua loja acessando:

Produtos > Opções > Grades de Estoque

Ao acessar a Página de Grades de Estoque será exibida uma tela semelhante a essa:

Caso ainda sim você não encontre a opção que deseja, é só clicar no botão adicionar e criar ela.

No nosso exemplo vamos usar o tamanho de calçados adulto.

 Com o Acompanhamento habilitado será possível visualizar qual foi a última alteração realizada.

É possível inserir mais de uma opção de estoque em um mesmo produto, como por exemplo: Tamanho e Cor do Solado, e o campo Principal surgiu para definir qual dos itens será o determinante principal do estoque.

Caso o estoque em grade esteja habilitado no momento em que o usuário estiver comprando o produto, ele poderá selecionar quantos produtos ele quer de cada opção, é mais recomendado para quem vende no atacado.

Nos campos referentes ao estoque do produto em si, é possível determinar o valor que seria a opção de estoque, no caso do exemplo, calçados na numeração 37.

No campo referência é possível inserir o código EAN do produto, ou algum outro código específico dessa opção que seja necessário.

Se alguma determinada opção do estoque possui um preço adicional ou menor, é só inserir no campo Preço Adicional.

Os pontos são referentes ao sistema de pontos de fidelidade.

Para produtos que possuem pesos diferentes conforme a opção, não se esqueça de informar esse peso adicional.

Por fim a opção Ação com estoque zerado permite te dar a tratativa que mais se adequá a sua empresa. 

Ao final do preenchimento de todas essas informações não se esqueça de clicar em Salvar Estoque, do contrário elas podem ser perdidas.

Na aba links vamos selecionar as opções de onde o produto será exibido na loja.

No campo Marca selecione qual é a marca ou fabricante do produto para que ele possa ser filtrado por marca.

Caso você tenha uma tabela de medidas cadastrada, insira ela no campo de guia do tamanho.

O campo etiquetas permitem inserir algumas etiquetas para dar algum tipo de destaque ao produto, podendo ser imagens ou apenas texto, para cadastrar as etiquetas acesse:

Produtos > Etiquetas

Você pode definir ainda qual será a data de exibição das etiquetas.

No campo Categoria é necessário selecionar em quais categorias o produto deve ser exibido.

No campo Lista de Produtos é possível criar uma lista para que os produtos sejam exibidos na página inicial do site, no exemplo vamos criar uma lista com o nome de “Mais Vendidos”.

Para isso basta clicar em Nova Lista, e cadastrar o nome da lista no pop-up que será exibido.

No campo filtros é possível inserir quais filtros o produto pertencem que foram previamente cadastrados em:

Produtos > Filtros

O campo Produtos que São Relacionados permite inserir uma lista de produtos após a descrição em que o usuário poderia se interessar também.

Para vincular produtos iguais, mas que mudam apenas a cor por exemplo, use o campo Produtos Semelhantes, para isso basta digitar o nome deles no campo e selecionar.

Produtos Compre Junto permite inserir na exibição do produto outro produto logo acima do botão comprar para que com 1 clique seja possível adicionar os dois ao carrinho.

Na aba Atributos é possível cadastrar uma tabela de atributos do produto que será exibido abaixo da descrição do produto, recomendamos usar este campo para cadastro de informações técnicas, conforme a imagem acima.

Na aba Descontos é possível inserir descontos que serão exibidos apenas no checkout.

No campo quantidade é possível inserir a quantidade de vendas com desconto poderão ser realizadas.

A prioridade irá definir qual é o desconto com maior prioridade caso hajam mais descontos cadastrados.

É possível inserir também se o desconto será em percentual ou em valor fixo, e por fim, será possível definir em qual intervalo de datas o desconto é válido.

A aba Promoção é bem semelhante, porém é necessário inserir o novo preço de venda ao invés de dar um valor x de desconto, e outra diferença é que o desconto no produto será exibido na vitrine e em todo o site.

No campo preço insira o novo preço de venda, no nível de prioridade quanto mais próximo de zero, maior a prioridade de exibição da promoção, e por fim, também é possível determinar o intervalo de datas a qual a promoção é válida.

Na aba Imagens é possível inserir fotos do produto, e um vídeo do Youtube sobre ele.

Recomendamos inserir mais de uma imagem do produto para que o usuário possa ter uma visão melhor do produto.

Caso você deseje trabalhar com pontos de fidelidade, na aba Pts de Fidelidade é possível determinar quais são os pontos que esse produto vai dar ao cliente.

Na aba Frete Grátis é possível determinar se o produto permite frete grátis, para quais métodos, se é somente após uma determinada quantidade, ou se o frete grátis será oferecido apenas para uma região específica.

Na opção frete exclusivo vai determinar se o frete é exclusivo apenas para um determinado meio de envio, ou região. Essa função é mais utilizada para produtos grandes, como móveis por exemplo.

Após o cadastro ser realizado veja como o produto será exibido na loja.

Na imagem acima vemos o produto sendo exibido na lista de produtos criada.